À titre personnel, vous avez forcément déjà vécu l’une de ces expériences de livraison :
- Le livreur qui cherche son stylo perdu au fond de sa poche.
- Le livreur qui n’arrive pas et la société de livraison qui ne sait pas vous dire quand il passera.
- Le mail de confirmation de livraison reçu plusieurs heures après l’arrivée de votre commande.
Si oui, vous pouvez alors facilement vous glisser dans les chaussures de vos clients, qu’ils soient chefs de chantier ou particuliers, et comprendre qu’une expérience de livraison sans accroc fait la différence.
La solution ? La dématérialisation des bons de livraison béton.
On vous explique en quoi ça consiste dans cet article et pourquoi c’est un véritable atout pour vous et vos clients.
Qu’est-ce qu’un bon de livraison dématérialisé ?
Plutôt que d’être imprimé sur du papier, le bon de livraison est entièrement digitalisé, notamment sur le smartphone du chauffeur du véhicule chargé de la commande.
Pourquoi la dématérialisation des bons de livraison est un atout pour vous ?
Des données plus précises
Premièrement, vous connaissez le statut de la livraison en temps réel.
- En cas de retard, vous pouvez prévenir le client.
- Vous obtenez des statistiques en temps réel sur les délais de livraison.
Vous limitez le risque d'erreur humaine, lié à la double saisie, en automatisant le transfert des informations.
Une meilleure expérience client
C’est ce dont nous parlions en introduction. En proposant la signature sur le téléphone, vous diffusez une image de modernité et d'innovation auprès de vos clients. Et si ces derniers considèrent que vous êtes à l'affût des nouveautés et que vous actualisez vos services, ils vous percevront comme un partenaire innovant auprès de vos clients.
Un vrai gain de temps
Le chauffeur est plus efficace puisqu’il gère tout depuis son smartphone : il n’a ainsi pas besoin de reporter les informations a posteriori puisque tout a été enregistré lors de la livraison.
Des économies pour vous et pour la planète
Vous n'imprimez plus vos bons de livraison sur du papier : la planète vous dit merci !
Comment se passe la dématérialisation des bons de livraison avec Synaxe ?
La solution SX Delivery, développée par Synaxe, se décline en deux outils :
- L’application Delivery App avec laquelle le chauffeur reçoit le bon de livraison qu’il livre, et utilise son smartphone pour le faire signer.
- L’interface SX Delivery Cloud, connectée à vos outils métiers, notamment aux plannings et aux outils de gestion des affiliés via des APIs ainsi qu’à des systèmes tiers pouvant récupérer ces informations pour leurs propres livraisons.
Le processus pour générer des BL BPE dématérialisés
Confirmation du chargement
Lors du déclenchement de la production, un bon de livraison dématérialisé provisoire est généré. Puis, quand il récupère la commande, le chauffeur reçoit ce bon de livraison sur l'application mobile.
Arrivée sur le lieu de livraison et début du déchargement
Dès le départ de la centrale, la géolocalisation permet de situer le véhicule en temps réel. À l’arrivée chez le client, le chauffeur décharge le béton.
Fin du déchargement et signature sur le téléphone
Après déchargement, le client signe directement sur le téléphone du chauffeur. Les informations de livraison, comme la date et l'heure, sont intégrées automatiquement sur l'application. Le chauffeur peut également renseigner dans l’application les différents ajouts qu’il a effectués : eau, adjuvants, retardateurs. Ces données sont partagées en temps réel sur l’application mobile du conducteur et sur le tableau de bord du donneur d'ordre (vous ou un membre de votre équipe !).
Dès la signature du bon de livraison, vous pouvez accéder aux documents générés, notamment le BL en format PDF “signé” à valeur juridique, automatiquement sur le portail web. Vous pouvez ainsi facturer immédiatement vos clients.
Retour à la centrale
Comme pour l’aller, vous pouvez suivre en temps réel la localisation du véhicule pour anticiper son arrivée sur la centrale.
Pourquoi la dématérialisation des bons de livraison avec Synaxe ?
S’il existe bon nombre de solutions de dématérialisation des bons de livraison, SX Delivery de Synaxe est l’une des seules qui propose une solution métier, construite pour les centrales à béton - mais aussi pour les carrières, les plateformes de recyclage ou les sites de récupération de terres issues d'excavations de chantiers.
Cela fait maintenant plus de 20 ans que Synaxe existe et grandit avec ses clients : près de 215 centrales nous ont déjà fait confiance.
SX Delivery compte près de 2000 chauffeurs utilisateurs pour 1000 transporteurs répartis sur 13000 chantiers. Depuis sa mise en place, SX Delivery, ce sont plus de 10 000 bons de livraison traités par jour.
Ce que les centrales apprécient essentiellement :
- Une solution immédiatement actionnable. Vous pouvez bien sûr la paramétrer pour l’adapter à votre site d’exploitation, mais en choisissant SX Delivery, vous vous assurez de pouvoir l’utiliser rapidement.
- L’accompagnement par un interlocuteur dédié : la majorité de nos équipes sont des experts techniques qui vous conseillent dans l’adoption de nos solutions.
En résumé, la dématérialisation des bons de livraison vous permet :
- d’accélérer la livraison
- de suivre la commande en temps réel
- de facturer plus rapidement
Pour découvrir comment dématérialiser vos BL avec Synaxe, demandez-le nous ici !