Donner de l’autonomie à vos clients, sans alourdir vos équipes

Les demandes clients liées aux bons de livraison, factures ou documents réglementaires sont chronophages pour les équipes. Elles reposent souvent sur des échanges d’emails, des recherches manuelles et des renvois de documents, sources de perte de temps et de friction.

Dune - Portail Client met à disposition un espace sécurisé dédié aux clients, transporteurs et partenaires. Ils accèdent en toute autonomie à leurs documents, à l’historique de leurs passages et aux informations liées à leurs flux, sans solliciter les équipes du site.

Le portail s’alimente automatiquement à partir des données issues de la pesée, des bornes et des opérations terrain. Les documents sont fiables, tracés et toujours à jour. La relation client gagne en fluidité, en transparence et en professionnalisme.